ÖffnungszeitenTäglich 10.00 – 18.00 Uhr (außer 24. Dezember)
Preise
Wichtig: Da die Zahl der Besucher:innen in der Ausstellung begrenzt ist, empfiehlt es sich – besonders wenn Sie eine längere Anreise haben – vorab ein Ticket für den gewünschten Tag und das gewünschte Zeitfenster online zu kaufen, da es sonst zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Tickets sind in unserem Online-Shop erhältlich. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, Ihre Eintrittskarte vorab online zu kaufen, können Sie diese auch an der Tageskasse erwerben. Tickets sind nur mit Zeitfenster erhältlich. Im Shop sind Zeitfenster für den Beginn Ihres Besuches vorgesehen. Bitte seien Sie pünktlich, damit Ihr Ticket gültig bleibt. Sie können Ihr Ticket bis 14 Tage vor Ihrem Besuch erwerben.
Erwachsene: 14 €
Ermäßigt: 9 € (Auszubildende ab 18 Jahre, Studierende, Lübecker Stadtführer, Lübeck Card Inhaber:innen, Schwerbehinderte ab 50%)
Kinder unter 18 Jahren: Freier Eintritt
In Ihrem Ticket für unsere Dauerausstellung ist der Eintritt in das Burgkloster bereits enthalten. Sie können aber auch ein separates Ticket nur für das Burgkloster buchen (Erwachsene 7 €, Ermäßigt 4,50 €).
In Ihrem Ticket für unsere Dauerausstellung ist der Eintritt in das Burgkloster bereits enthalten. Sie können aber auch an der Kasse ein separates Ticket nur für das Burgkloster buchen.
Erwachsene: 7 €
Ermäßigt: 4,50 € (Auszubildende ab 18 Jahre, Studierende, Lübecker Stadtführer, Lübeck Card Inhaber:innen, Schwerbehinderte ab 50%)
Kinder unter 18 Jahren: Freier Eintritt
Zugang zur Dauer- und Sonderausstellung und zum gesamten Burgkloster
25 € (gültig 12 Monate ab dem ersten Besuch)
Gruppen
› Sie möchten eine Führung buchen, und/oder:
› Sie kommen mit 15 Personen oder mehr zu Besuch, und/oder:
› Sie möchten Unterstützung bei Ihrer Buchung?
Dann füllen Sie bitte unser Anfrageformular aus und wir melden uns innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen zurück.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Anreise
Adresse
und Kontakt
Europäisches Hansemuseum
Lübeck gGmbH
An der Untertrave 1
23552 Lübeck
+49 451 . 80 90 99 0
info@hansemuseum.eu
Ab sofort belohnen wir umweltfreundliches Anreisen! Alle Gäste, die ein normales oder ermäßigtes Ticket kaufen und mit dem Rad, dem ÖPNV, der Bahn oder zu Fuß anreisen, erhalten an der Kasse einen Gutschein für ein Freigetränk ihrer Wahl – ob kalt oder warm. Genießen Sie Ihr Getränk und tragen Sie gleichzeitig zu einem nachhaltigen Besuch bei!
Zahlreiche Fahrradparkplätze befinden sich sowohl am Haupteingang (An der Untertrave 1) als auch am Eingang über das Burgkloster (Hinter der Burg 4).
Mit dem Bus:
Buslinie 3, 4, 10, 11, 12, 21, 30, 31, 32, 39, 40
bis Haltestelle ›Große Burgstraße‹
Alle Buslinien (außer Linie 4) fahren über die Haltestelle ›ZOB/Hauptbahnhof‹
Weitere Informationen:
sv-lübeck.de
Zu Fuß sind es ungefähr 2 Kilometer vom Lübecker Hauptbahnhof zum Europäischen Hansemuseum.
Öffentliche Parkmöglichkeiten:
Parkhaus ›Am Burgtor‹ (Kanalstr. 1–5)
Parkplatz ›Musik und Kongresshalle‹ (Willy-Brandt-Allee 10)
Barrierefreie Parkplätze:
Für Menschen mit Behinderung in direkter Nähe zum Museum, 50m. (Ecke Kanalstraße)
Kostenlose Bus-Parkplätze:
In direkter Nähe zum Museum, 50m. (Ecke Kanalstraße)
Parkplatz ›Musik und Kongresshalle‹ (Willy-Brandt-Allee 10)
Weitere Informationen:
parken-luebeck.de
Das Haupthaus erreichen Sie über Treppe oder Fahrstuhl am Haupteingang (1). Im Foyer des Haupthauses (2) befinden sich Kasse, Museumsshop und Bistro NORD. Außerdem befindet sich hier der Eingang zur Dauerausstellung.
Über die durchgängige Treppe (3) und den Fahrstuhl gelangen Sie auf den Burghügel zu BURGKLOSTER, Dachterrasse und Beichthaus.
Im Burgkloster (4), bestehend aus Dominikanerkonvent, Gericht und Gefängnis, befindet sich die temporären Sonderausstellungen. Über den Durchgang gelangen Sie zum Beichthaus (5).
Barrierefreiheit
Für Ihren Besuch haben wir Ihnen Informationen zur Barrierefreiheit zusammengestellt.
Für Rückfragen oder Anregungen wenden Sie sich gerne an: info@hansemuseum.eu
Für Ihre Planungssicherheit haben wir Ihnen folgend Detailinformationen zu allen Bereichen und Angeboten unseres Museums aufgelistet.
Allgemeine Informationen
Ebenen: Unser Museum erstreckt sich über vier Ebenen.
Zugang: Alle Räume des Museums sind stufenlos über Aufzüge oder Treppenlifte erreichbar.
WC: Ein barrierefreies WC mit Wickeltisch befindet sich am Kassenbereich und im Burgkloster.
Service: Mobile Sitzgelegenheiten und Rollstühle können bei Bedarf kostenlos ausgeliehen werden.
Parkplatz: Der nächste barrierefreie Parkplatz befindet sich in ca. 100 m Entfernung vom Eingang an der Kreuzung der Straßen: ›An der Untertrave‹ und ›Kanalstraße‹. Hier sind zwei Stellplätze mit einer Größe von 2,5 m (Breite) x 5 m (Länge) ausgeschildert und gekennzeichnet. Zum Lageplan
Weitere Informationen zu Adressen von Behinderten-PKW-Stellplätzen in Lübeck liefert Ihnen ein separater Flyer.
Die Kasse befindet sich im Haupthaus (Ebene: EG). Menschen mit Behinderung erhalten bei Vorlage eines Schwerbehindertenausweises eine Ermäßigung. Neben der Kasse befinden sich eine Garderobe und Schließfächer.
Gegenüber vom Kassenbereich befinden sich die öffentlichen WCs (Ebene: EG). Es steht ein barrierefreies WC mit Wickelmöglichkeit zur Verfügung. Im Burgkloster befindet sich ein weiteres barrierefreies WC mit Wickelmöglichkeit (Ebene: OG).
Informationen über Standorte von weiteren WC-Möglichkeiten in der Stadt Lübeck erhalten Sie über den Flyer: Nette Toilette.
Auf Ihrem Rundgang durch die Ausstellung erleben Sie die Geschichte der Hanse mit Hilfe von verschiedenen Inszenierungen und Kabinetten. Die Ausstellungsbereiche verteilen sich auf zwei Gebäudeteile (Haupthaus und Burgkloster). Die Inhalte werden überwiegend schriftlich über Schautafeln und Monitore vermittelt. Es gibt einige Hörstationen im Haupthaus und im Burgkloster.
Mit Ihrem Eintrittsticket können Sie an zahlreichen Stationen zusätzliche Informationen abrufen. Diese erkennen Sie an folgendem Symbol: Es befindet sich auch auf Ihrem Ticket.
Die Räume, in denen sich die Inszenierungen befinden, sind nicht stark ausgeleuchtet. Für Rückfragen und Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Museumpersonal gerne zur Verfügung.
Das Europäische Hansemuseum wurde nach dem bundesweiten Kennzeichnungssystem ›Reisen für Alle‹ zertifiziert. Es liegen ausführliche Informationen und genaue Maße zur Barrierefreiheit vor, die auf den nebenstehenden Links abgerufen werden können.
Zertifiziert im Zeitraum:
Mai 2018 – April 2021
Die Barrierefreiheit im Europäischen Hansemuseum hat die folgenden Eigenschaften:
› Merkmale für Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer
› Merkmale für Menschen mit Hörbehinderung und gehörlose Menschen
› Merkmale für Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen
› Merkmale für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen
Im Einzelnen finden Sie sehr detaillierte Informationen im Portal des Anbieters ›Reisen für Alle‹ unter reisen-fuer-alle.de
Shop
Museumsshop
Unser Shop im Museumsfoyer bietet Allerlei für das perfekte Andenken oder schöne Geschenkideen für Ihre Lieben. Von einer großen Auswahl an Büchern zum Thema »Hanse«, über Kinderspielzeug bis zu stilvollen Dekorations-Artikeln und liebevoll gestalteten Produkten aus Lübecker Manufakturen – der Museumsshop lädt zum Stöbern ein!
Es gibt vielfältige Produkte rund um die Hanse zu entdecken. An sieben Tagen in der Woche können Sie hier auch unsere beliebten Jahreskarten und Gutscheine erwerben – für einen Museumsbesuch oder für den Shop selbst.
Sie brauchen vor oder nach Ihrem Ausstellungsbesuch eine Stärkung? Im Museumsshop finden Sie eine kleine Auswahl an Snacks und Getränken, die Sie mit Blick auf den Lübecker Hafen genießen können. Auch mitgebrachte Speisen dürfen verzehrt werden. Im Sommer lädt die Dachterrasse des Museums zum Verweilen und Genießen ein. Wir sind Mitglied bei Refill Deutschland. Wir füllen gerne Ihre Trinkflasche kostenlos mit Leitungswasser auf.
Öffnungszeiten: täglich 10.00 – 18.00 Uhr (Der Museumsshop ist auch ohne Ticket zugänglich.)
Fragen/Antworten
Tickets sind nur noch online mit Zeitfenster erhältlich. Sie sind unter »Tickets« buchbar. Im Shop sind Zeitfenster für den Beginn Ihres Besuches vorgesehen. Bitte seien Sie pünktlich, damit Ihr Ticket gültig bleibt. Sie können Ihr Ticket bis 14 Tage vor Ihrem Besuch erwerben. Für diese Tickets mit festgelegtem Gültigkeitsdatum besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Unser Shop bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Mastercard
- Visa
- giropay
- SOFORTüberweisung
- PayPal
- Lastschrift
Unseren ermäßigten Eintrittspreis erhalten folgende Personengruppen:
Auszubildende (ab 18 Jahre)
Studierende
Lübecker Stadtführer:innen
Lübeck Card Inhaber:innen
Schwerbehinderte ab 50% ( wenn Sie Anspruch auf eine Begleitperson haben, buchen Sie bitte zusätzlich »Frei Sonstige« in Ihrem Zeitfenster )
Die Ermäßigungsberechtigung in Form einer schriftlichen Bescheinigung muss an der Kasse vorgezeigt werden.
Kinder von 0–17 Jahre zahlen keinen Eintritt (buchen Sie bitte zusätzlich »Kind 0–17 Jahre« in Ihrem Zeitfenster)
Inhaber:innen der „Mein Lübecker“-EC-Karte der Sparkasse zu Lübeck erhalten 50% Rabatt auf den Eintritt in die jeweils aktuelle Sonderausstellung.
Kinder unter 14 Jahren sind nur zusammen mit einer erwachsenen Begleitperson zutrittsberechtigt. Kinder unter sechs Jahren müssen während des gesamten Museumsbesuches von Erwachsenen betreut und beaufsichtigt werden.
Die Begleitpersonen von Gruppen sowie die Lehrkräfte von Schulklassen müssen aus versicherungstechnischen Gründen während der gesamten Dauer des Besuchs anwesend sein und die Gruppe angemessen beaufsichtigen.
Um allen unseren Besucher:innen die bestmögliche Museumserfahrung zu vermitteln, ist der Besuch der Dauer- und Sonderausstellung für Gruppen und Schüler:innen im Klassenverbund nur mit einer Führung durch unsere auf die Ausstellungsinhalte geschulte Besucherbetreuung buchbar. Für Ihre Anfrage nutzen Sie bitte unser Formular »Gruppenanfrage« oder »Gruppenanfrage Schule«. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir Sie, Ihren Besuch mindestens 3 Wochen vorher anzumelden.
In unseren Ausstellungen sowie im gesamten Museumsbereich stehen Ihnen sowohl für organisatorische als auch für inhaltliche Fragen unsere fachlich geschulten Mitarbeiter:innen der Besucherbetreuung gern zur Verfügung.
Alle halbe Stunde dürfen bis zu 50 Personen mit dem Besuch beginnen.
Ja, dies ist ausdrücklich erwünscht. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Modell einen handelsüblichen 3,5mm Klinkenstecker aufweist. Sie können die Hörstationen in der Dauerausstellung »Die Hanse« aber auch mit Ihrem Smartphone abhören, sofern Sie damit QR-Codes abrufen können.
Das Fotografieren und Filmen in den Ausstellungsräumen und auf dem Museumsgelände ist für private Zwecke erlaubt. Fotos und Filmaufnahmen sind ausschließlich ohne Blitz, Stative, Selfie-Sticks, Drohnen oder sonstige Ausbauten gestattet. Jegliche kommerzielle Verwendung von Fotos bedarf der schriftlichen Genehmigung durch die Museumsleitung.
Für die Hauptausstellung zur Hanse gibt es keinen Audio Guide. An verschiedenen Stellen befinden sich aber Hörstationen. Wir möchten sie bitten, ihre eigenen Kopfhörer mitzubringen. Alternativ bieten wir im Museumsshop Kopfhörer zum Verkauf an. Im Burgkloster stehen Ihnen Audio Guides zur Verfügung, die Ihnen die Geschichte des denkmalgeschützen Gebäudes erläutern.
Im Ausstellungsbereich ist es nicht gestattet, zu essen oder zu trinken. Sperrige Gegenstände, wie zum Beispiel Regenschirme, große Bekleidungsstücke und Rucksäcke sowie Taschen, die eine Größe von DIN A4 überschreiten müssen an der kostenfreien Garderobe oder in den kostenfreien Schließfächern verstaut werden.
Die Mitnahme von Tieren in die Ausstellung ist nicht gestattet. Ausgenommen sind Assistenzhunde.
Ja! In der Ausstellung haben Sie freien WLAN-Zugang über das Netzwerk EHM-Open.
Ja! Unsere Ausstellung können Sie in den Sprachen Deutsch, Englisch, Schwedisch und Russisch erkunden. Zu Beginn Ihres Rundgangs können Sie Ihre Eintrittskarte auf die gewünschte Sprache programmieren und den Rundgang so Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen.